[Q]登録のしかたを教えてください
[A]［
こちら］のﾍﾟｰｼﾞで、ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽをご入力のうえ、ご登録ください。
[Q]申し込んだのに登録できません
[A]利用申し込み案内のﾒｰﾙ本文中のURLをｸﾘｯｸしないと登録が完了しませんのでご注意ください。
[Q]「端末IDが〜」と表示されて登録できません
[A]softbankの場合、携帯電話の端末番号通知が必要です。携帯電話の端末番号は、各携帯端末で設定すると、自動的に当ｻｰﾊﾞｰに通知されます。
お持ちの携帯端末の説明書などをご覧のうえ、設定後改めてご登録ください。
[Q]誕生日が入力できません
[A]生年月日は【半角英数・西暦】でご入力ください。
全角や年号表記はご利用になれません。
[Q]登録はﾆｯｸﾈｰﾑでもOKですか
[A]ご登録時のお名前はﾆｯｸﾈｰﾑでも問題ありませんが、懸賞に当選され、懸賞金をお受け取りの際には、銀行口座の情報および本名のご登録が必要となります。
[Q]同時に登録することはできますか
[A]弊社の懸賞ｻｲﾄについては同時に登録できます。（一部この機能をご利用になれない場合もあります）
当選ﾁｬﾝｽを上げるためにもぜひご利用ください。
[Q]勝手に同時登録されませんか
[A]登録時に、好きなｻｲﾄ（またはﾒｰﾙ）をまとめて登録できます。
ﾕｰｻﾞｰさまの好きな媒体をお選びいただけます。もちろん一つだけでも登録可能です。
[Q]ｿﾞﾛﾒｰﾙはどの携帯ｷｬﾘｱに対応していますか？
[A]当ｻｲﾄは、DoCoMo,EZweb,SoftBankに対応しております。
[Q]携帯以外のPCなどでも登録したい
[A]現在当ｻｲﾄは携帯ﾕｰｻﾞｰの方のみを対象としております。
[Q]ﾒｰﾙが届かない！
[A]ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信などを行っていませんか？
当ｻｲﾄからのﾒｰﾙ[zolome.jp]を受信できるようご設定ください。
[Q]ﾒｰﾙの本文がありません
[A]機種にもよりますが、「新着ﾒｰﾙ問合せ」を行うと本文が表示される場合があります。
[Q]毎日ﾒｰﾙが来ないのですが…
[A]ｿﾞﾛﾒｰﾙは広告収入で運営を行っておりますので、広告主様からのﾒｰﾙ配信依頼がない時にはﾒｰﾙ配信をいたしません。
[Q]2個目のｻｲｺﾛが表示されたﾒｰﾙが届きません
[A]当ｻｲﾄから送信されたｿﾞﾛﾒｰﾙに表記のURLへｱｸｾｽしますと、約一時間後に結果ﾒｰﾙが届きます。
なお、結果ﾒｰﾙはｿﾞﾛﾒｰﾙ1通につき1つとなっております。
※結果ﾒｰﾙはURLｱｸｾｽされた方にのみお送りします。
[Q]ﾒｰﾙが届いたら、いつまでにｸﾘｯｸすればいいのですか？
[A]ﾒｰﾙの有効期限は配信日から一週間です。それ以上経過した後のｸﾘｯｸは無効となりますのでご注意ください。
[Q]関係者に当たることはないのですか？
[A]お宝ﾒｰﾙは独占禁止法に基づき会社として運営を行っており、表記を行っている当選金に関しては公平にお支払いたします。※運営関係者に当選権利はございません。
[Q]当選金に税金はかかるのですか？
[A]当選金が50万円まではかかりませんが、50万円以上の場合、50万円を超える分の一割を源泉所得税として国に納めることになっており、差し引いた額をお渡ししております。
[Q]当選確率ｱｯﾌﾟの方法はありますか
[A]当ｻｲﾄでは、ﾗﾝﾀﾞﾑで当選者の選抜をおこなっております。特別な当選確率ｱｯﾌﾟの方法はありませんが、広告のｸﾘｯｸが当選条件となっておりますので、広告のｸﾘｯｸをお願いします。
また、お友達紹介キャンペーンをご利用になりますと、お友達が10万円以上で当選したとき、あなたにも当選金額の1割が当たりますので、ぜひご利用ください。
[Q]友達紹介をするには？
[A]当ｻｲﾄに登録後、[
こちら]からご登録のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽをご入力下さい。手続きを行いますと、ﾕｰｻﾞ様の紹介ｺｰﾄﾞがついたURLがメールで届きます。URLをお友達に転送し、お友達がそのURLからご登録されますと、友達紹介成立となります。
[Q]ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更したいのですが…
[A]ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの変更は、[
こちら]のﾍﾟｰｼﾞで、変更前ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ、変更後ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをご入力ください。手続きを行いますと、ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ変更ﾍﾟｰｼﾞのURLが返信されます。そのﾍﾟｰｼﾞへｱｸｾｽして変更手続きをお願いします。
以前のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽやﾊﾟｽﾜｰﾄﾞが不明の場合には、お手数をおかけしますが再び新規にご登録ください。
[Q]ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがわからないのですが…
[A]ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞは、[
こちら]にｱｸｾｽし、ご登録のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを入力すると、パスワードに関するﾒｰﾙが届きます。
[Q]ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞは変更できますか？
[A]誠に申し訳ありませんが、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞは変更できないしくみになっております。
[Q]ﾌﾟﾛﾌｨｰﾙを変更したいのですが…
[A]登録内容の変更は、[
こちら]から手続きを行いますと変更ﾍﾟｰｼﾞのURLが返信されます。そのﾍﾟｰｼﾞへｱｸｾｽして変更手続きをお願いいたします。
[Q]登録しているのにﾒｰﾙが届かなくなったのですが…
[A]当ｻｲﾄよりﾒｰﾙを配信した際に、ﾕｰｻﾞｰ様がそのﾒｰﾙを受け取れなかった場合、ﾒｰﾙ配信停止処理を行っております。
ﾒｰﾙの配信を再開したい場合、[
こちら]から手続き願います。
ﾒｰﾙ停止解除ﾍﾟｰｼﾞのURLが返信されましたら、そのﾍﾟｰｼﾞへｱｸｾｽして手続き願います。
[Q]退会したいのですが…
[A]利用解除（退会・メール配信停止）は、[
こちら]より、登録したﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを入力しますと折り返しﾒｰﾙにて退会用URLをご連絡いたします。
URLをｸﾘｯｸして完了画面が表示されますと退会完了となります。
なお、退会完了してから数日は行き違いにより広告ﾒｰﾙが配信されることがありますので、ご了承ください。
[Q]退会手続きしたのにまだﾒｰﾙが届くけど…
[A]利用解除（退会）と間違えて「ﾒｰﾙ停止解除」をされている可能性があります。
ﾒｰﾙ停止解除は、ﾒｰﾙ停止状態からﾒｰﾙ配信状態へ復活させるﾒﾆｭｰですので、必ず、利用解除[
こちら]ページよりお手続きください。
[Q]利用解除ﾍﾟｰｼﾞから退会手続きしたのに届くけど…
[A]退会は、退会確認のﾒｰﾙに記載されたURLにｱｸｾｽがないと完了しません。
折り返しﾒｰﾙが届きましたら必ずURLをｸﾘｯｸ願います。
なお、ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの入力は、＠より前の部分までを正しく半角英数字で入力し、docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなどのﾄﾞﾒｲﾝ名をﾌﾟﾙﾀﾞｳﾝﾒﾆｭｰから正しくお選びください。
[Q]本当に無料なんですか？
[A]ｿﾞﾛﾒｰﾙは広告収入によって運営しておりますので、お客様からは一切料金をいただきません。（ただし、通信にかかるﾊﾟｹｯﾄ代はお客様のご負担になります）
[Q]安全なｻｲﾄですか？
[A]当ｻｲﾄは無料の懸賞ｻｲﾄとなっており、広告の配信基準をｸﾘｱするもののみ配信しております。会員の自動登録や自動課金をされるｻｲﾄの広告の掲載はお断りしておりますのでご安心ください。
[Q]登録してから迷惑ﾒｰﾙが届くようになりました
"[A]件名に[ｿﾞﾛﾒ]と記載されているﾒｰﾙ、「info@zolome.jp」から以外のﾒｰﾙに関しましては、当ｻｲﾄからの配信ではありません。該当ﾒｰﾙをご確認のうえ、直接そちらへお問い合わせください。
[Q]よくある質問を読んでも解決しないのですが…
[A][
info@zolome.jp]からｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰまでお問い合わせください。
ｻﾎﾟｰﾄ時間：平日の10:00〜19:00
※お電話でのｻﾎﾟｰﾄは行っておりません。
